OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 9 11,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 6,49%
DÚVIDAS 15 19,48%
ELOGIOS 4 5,19%
FALE CONOSCO 7 9,09%
RECLAMAÇÕES 13 16,88%
SERVIÇOS 11 14,29%
SUGESTÕES 5 6,49%
URGÊNCIAS 8 10,39%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 1,30%
E-MAIL 1 1,30%
FALE CONOSCO 16 20,78%
PRESENCIAL 5 6,49%
WEBSITE 54 70,13%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 10,39%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DO MUNICIPIO DE GENERAL SAMPAIO-CE 3 3,90%
NÃO INFORMADO 4 5,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 4 5,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO - SEAFIN 11 14,29%
SECRETARIA DE CULTURA ESPORTE E JUVENTUDE 4 5,19%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,30%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOLVIMENTO 4 5,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PUBLICOS 2 2,60%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, DES. RURAL E MEIO AMBIENTE - SIDERMA 3 3,90%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E ORÇAMENTO 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 10,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 18,18%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 12 15,58%
2020 4 5,19%
2021 5 6,49%
2022 8 10,39%
2023 13 16,88%
2024 16 20,78%
2025 10 12,99%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 10,00%
FEVEREIRO/2025 1 10,00%
MARÇO/2025 1 10,00%
ABRIL/2025 3 30,00%
JUNHO/2025 1 10,00%
SETEMBRO/2025 1 10,00%
OUTUBRO/2025 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 20,78%
MASCULINO 29 37,66%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 6,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 20,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 3,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 6,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 5,19%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,30%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 39
Quantidade total de manifestações: 77

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA LUCIA BEZERRA UCHOA BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3357-1088

Whatsapp: (85) 9 9103-3069

Email: ouvidoria@generalsampaio.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOSÉ SEVERINO FILHO, nº 257 SAGRADO CORAÇÃO DE JESUS, CEP: 62738-000, GENERAL SAMPAIO

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 HS ÀS 17:00HS

Última manifestação: 10/10/2025 11:11

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